01 / SOLHEA
01 / Ascolto e disegno
Workshop con direzione, coordinamento, amministrazione e qualità. Si mappano passaggi, responsabilità e punti critici, poi si seleziona un Journey rappresentativo e si definiscono requisiti e scadenze.
02 / SOLHEA
02 / Configurazione e validazione
Branding, ruoli, form e regole in un ambiente demo con dati sintetici. Si verificano flussi Staff/Patient, lingue, accessibilità, sicurezza e integrazioni pertinenti, registrando le correzioni.
03 / SOLHEA
03 / Gate Pilot
Privacy assessment, DPA, security review, runbook, backup/restore e incident response concorrono a un GO / NO-GO formale. I test software da soli non autorizzano l’uso con pazienti reali.
04 / SOLHEA
04 / Misura e miglioramento
Baseline e KPI vengono concordati: completezza ai checkpoint, tempi di presa in carico, contatti manuali e facilità d’uso percepita. La retrospettiva alimenta le versioni successive senza promettere percentuali o ROI non dimostrati.