SOLHEA

STAFF OPERATIONS

L’attenzione va dove il processo ne ha bisogno.

Una visione del lavoro per coordinatori, operatori, responsabili e auditor. Non solo quanti percorsi sono aperti, ma quali richiedono un intervento.

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Gli stati riguardano esclusivamente i requisiti organizzativi. Non determinano idoneità clinica.

Cockpit Staff reale con riepilogo workload, filtri e stati organizzativi dei journey demo.
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01 / SOLHEA

Dalla priorità al contesto

Il Cockpit collega data programmata, avanzamento, attività, readiness ed eccezioni. La ricerca per nome, cognome o identificativo esterno opera nel perimetro autorizzato. I filtri aiutano a selezionare i casi; il dettaglio conserva il contesto necessario per agire.

  • Scadenze e verifiche aperte
  • Responsabili e stato delle attività
  • Motivazioni organizzative visibili

02 / SOLHEA

Prendere in carico, senza perdere le evidenze

Le eccezioni mantengono origine, attività correlata, tipo, anzianità e cronologia. Il personale autorizzato le prende in carico e le risolve con motivazioni. Completamento, verifica ed esenzione delle attività dipendono da regole e permessi.

03 / SOLHEA

Ogni stato ha una ragione

READY, ATTENTION e NOT READY sono accompagnati da reason code deterministici. Un override richiede autorizzazione, motivazione e audit. Il risultato calcolato e quello effettivo restano distinguibili.

04 / SOLHEA

Responsabilità diverse, accessi diversi

Organization Admin, Structure Admin, Coordinator/Operator e Read-only/Auditor lavorano entro scope Organization/Facility. Gli utenti in sola lettura non ricevono azioni di modifica. Le autorizzazioni sono verificate dal server, non soltanto dall’interfaccia.

Costruiamo il primo Journey insieme.

Raccontaci come coordinate oggi i percorsi. Partiamo da persone, passaggi e responsabilità, per una dimostrazione pertinente alla vostra struttura.

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