01 / SOLHEA
01 / Zuhören und entwerfen
Workshop mit Leitung, Koordination, Verwaltung und Qualität. Schritte, Verantwortung und Probleme erfassen, einen repräsentativen Journey wählen und Anforderungen und Fristen festlegen.
02 / SOLHEA
02 / Konfigurieren und validieren
Branding, Rollen, Formulare und Regeln in einer Demo mit synthetischen Daten. Staff-/Patient-Flüsse, Sprachen, Barrierefreiheit, Sicherheit und relevante Integrationen prüfen und Korrekturen dokumentieren.
03 / SOLHEA
03 / Pilot-Gate
Datenschutzbewertung, DPA, Security Review, Runbooks, Backup/Restore und Incident Response tragen zu einem formalen GO / NO-GO bei. Softwaretests allein erlauben keine Nutzung mit realen Patienten.
04 / SOLHEA
04 / Messen und verbessern
Ausgangsbasis und KPI vereinbaren: Vollständigkeit an Checkpoints, Übernahmezeiten, manuelle Kontakte und wahrgenommene Bedienbarkeit. Rückblicke fließen in spätere Versionen ein, ohne unbelegte Prozentsätze oder ROI zu versprechen.